低速行驶时过程中出现AWD故障灯，经4S店检查为四驱电机故障，同样故障在23年9月份维修完成后再次出现，修理完成时间至出现故障时间未到一年。四驱电机故障问题出现在多款福特生产车型中（通用四驱电机零件），此问题为厂家设计或生产质量问题，需要对问题零部件进行召回处理，延长质保，目前厂家对锐际车型的四驱电机提供延保服务，锐界车型不实行延保服务，需要车主自费维修，欺骗和区分对待客户，要求厂家对四驱电机故障进行召回维修并延长质保。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调苏州东昌福德经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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